Saskaņā ar Romana novērojumiem 80% darbinieku ir tie, kuri vēlas strādāt. Viņi ir vairākumā! Cilvēks var vēlēties strādāt un tomēr neprast veikt savu darbu. Tālāk daudz kas ir atkarīgs no tā, kā viņu apmacīs un ievadīs amatā. Romans parādīja, kā šo problēmu risina «cepures» — detalizēti amatu apraksti ar fotogrāfijām un darbību secību. Tieši šīs instrukcijas ļauj ievadīt darbā jaunus darbiniekus arī tad, ja viņiem nav nepieciešamās kvalifikācijas. Kad «cepures» tiek ieviestas kopā ar orgshēmu (vēl vienu Hubbard Management System instrumentu), aprakstīto darbu jau var uzticēt ne tikai cilvēkam. Romans pastāstīja, kā pēc organizējošās shēmas ieviešanas, viņa klienti sāka delegēt atsevišķas funkcijas AI aģentiem. Izmantojot konkrētus piemērus, apspriedām, kādus darbus izdevās automatizēt un kur tomēr nācās atkal piesaistīt speciālistu. | 
